Hurayra Logo

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا

آخر تحديث: ٢٨ يناير ٢٠٢٦

في Hurayra.ae، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند تقديم طلب أو التسجيل في موقعنا، قد نجمع:

  • الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • عنوان التوصيل ومعلومات الفوترة
  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مزودي الدفع لدينا)
  • سجل الطلبات والتفضيلات

المعلومات التلقائية

  • نوع المتصفح وإصداره
  • معلومات الجهاز
  • عنوان IP
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في موقعنا
  • عناوين مواقع الويب المحيلة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

  • معالجة طلباتك وتنفيذها
  • إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
  • الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
  • تحسين موقعنا وخدماتنا
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (بموافقتك)
  • منع المعاملات الاحتيالية
  • الامتثال للالتزامات القانونية

أمن البيانات

نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠%.

ملاحظة: نحن لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بالكامل على خوادمنا أبدًا. تتم معالجة جميع عمليات الدفع بواسطة مزودي دفع آمنين ومتوافقين مع PCI.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة مرور الموقع، وفهم سلوك المستخدم. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح
  • ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع تصفحك لعرض إعلانات ذات صلة

إفشاء لطرف ثالث

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء:

  • لمزودي الخدمة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وإدارة أعمالنا
  • لشركات الشحن لتسليم الطلبات
  • لمعالجي الدفع لمعالجة المعاملات
  • عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف معلوماتك الشخصية
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
  • طلب تقييد المعالجة
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

خصوصية الأطفال

موقعنا ليس مخصصًا للأطفال دون سن ١٨ عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

  • البريد الإلكتروني: privacy@hurayra.ae
  • الهاتف: +971 56 464 3993
  • العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة